Algemene Voorwaarden
Onze algemene voorwaarden zijn bijgewerkt in augustus 2026
Artikel 1 – Algemeen
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten van Indooruitstroom B.V. en Indooruitstroom Recruitment B.V, hierna: Indooruitstroom, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
2. Onder Opdrachtgever wordt verstaan iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die aan Indooruitstroom een opdracht verstrekt.
3. Eventuele algemene of inkoopvoorwaarden van Opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij Indooruitstroom deze schriftelijk heeft aanvaard.
4. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
Artikel 2 – Offertes en overeenkomsten
1. Offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende de daarin vermelde termijn.
2. Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke of elektronische aanvaarding van de offerte of opdrachtbevestiging, dan wel zodra Indooruitstroom met instemming van Opdrachtgever met de uitvoering is begonnen.
3. Kennelijke fouten of vergissingen in offertes, tarieven of andere communicatie binden Indooruitstroom niet.
4. Alle bedragen zijn exclusief btw en eventuele vooraf overeengekomen bijkomende kosten.
Artikel 3 – Uitvoering
1. Indooruitstroom voert opdrachten naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uit. Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen, betreft dit een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting.
2. Indooruitstroom mag bij de uitvoering gekwalificeerde derden, waaronder zelfstandige professionals, inschakelen.
3. Opdrachtgever verstrekt tijdig alle informatie die noodzakelijk is voor een goede uitvoering van de opdracht.
4. Vertraging die ontstaat doordat Opdrachtgever niet tijdig de benodigde informatie of medewerking verstrekt, komt niet voor rekening van Indooruitstroom.
5. Wijzigingen in de opdracht kunnen gevolgen hebben voor planning en kosten en worden zo veel mogelijk vooraf afgestemd.
Artikel 4 – Tarieven, facturering en betaling
1. Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden betaald, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
2. Bij niet-tijdige betaling is Opdrachtgever de wettelijke handelsrente dan wel, indien deze niet van toepassing is, de wettelijke rente verschuldigd.
3. Redelijke buitengerechtelijke incassokosten komen, binnen de wettelijke grenzen, voor rekening van Opdrachtgever.
4. Bezwaren tegen een factuur schorten de betalingsverplichting niet op.
Artikel 5 – Annulering en beëindiging
1. Annulering of tussentijdse beëindiging van een opdracht dient schriftelijk te gebeuren.
2. Reeds uitgevoerde werkzaamheden en redelijkerwijs gemaakte of aangegane kosten worden in rekening gebracht.
3. Voor gereserveerde werkzaamheden, trainingen, assessments of bijeenkomsten kunnen in de offerte of opdrachtbevestiging aanvullende annuleringsvoorwaarden worden opgenomen.
4. Indooruitstroom kan de uitvoering opschorten of de overeenkomst beëindigen indien Opdrachtgever wezenlijk tekortschiet in zijn verplichtingen en, voor zover vereist, na een redelijke termijn niet alsnog nakomt.
5. Bij faillissement, surseance van betaling of beëindiging van de onderneming van Opdrachtgever zijn openstaande vorderingen onmiddellijk opeisbaar.
Artikel 6 – Aansprakelijkheid en overmacht
1. Indooruitstroom is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een aan Indooruitstroom toerekenbare tekortkoming.
2. De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekering in het betreffende geval uitkeert. Indien geen uitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het voor de betreffende opdracht gefactureerde bedrag.
3. Indooruitstroom is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of bedrijfsstagnatie.
4. Indooruitstroom is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuiste, onvolledige of niet tijdig verstrekte informatie van Opdrachtgever.
5. Voor zover wettelijk toegestaan is Indooruitstroom niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door bij de uitvoering ingeschakelde zelfstandige derden.
6. De hiervoor opgenomen beperkingen gelden niet voor zover aansprakelijkheid op grond van de wet niet kan worden uitgesloten of beperkt.
7. Bij overmacht mag Indooruitstroom haar verplichtingen opschorten. Duurt de overmacht langer dan twee maanden, dan mogen beide partijen de overeenkomst beëindigen zonder schadeplichtigheid.
Artikel 7 – Vertrouwelijkheid, privacy en intellectueel eigendom
1. Partijen behandelen vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de opdracht ontvangen als vertrouwelijk.
2. Indooruitstroom verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving en het privacyreglement van Indooruitstroom.
3. Indien voor een opdracht een verwerkersovereenkomst noodzakelijk is, worden hierover afzonderlijke afspraken gemaakt.
4. Intellectuele eigendomsrechten op door Indooruitstroom ontwikkelde methodieken, modellen, trainingsmaterialen, rapportages en overige materialen blijven bij Indooruitstroom of de betreffende rechthebbende, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
5. Opdrachtgever mag deze materialen uitsluitend gebruiken voor het doel waarvoor zij zijn verstrekt en niet zonder toestemming openbaar maken, vermenigvuldigen of commercieel gebruiken.
Artikel 8 – Recruitment en ingeschakelde professionals
1. Een door Indooruitstroom B.V of Indooruitstroom Recruitment B.V. voorgestelde kandidaat mag gedurende zes maanden na introductie niet buiten Indooruitstroom om rechtstreeks worden benaderd of gecontracteerd voor dezelfde of een vergelijkbare functie, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
2. Indien een voorgestelde kandidaat binnen deze termijn toch rechtstreeks of via een derde bij Opdrachtgever werkzaam wordt, is Indooruitstroom gerechtigd de overeengekomen recruitmentfee in rekening te brengen. Indien geen specifieke fee is overeengekomen, bedraagt deze 30% van het bruto jaarloon inclusief vakantiegeld.
3. Een door Indooruitstroom voor de uitvoering van een opdracht ingezette zelfstandige professional mag gedurende de opdracht en tot twaalf maanden daarna niet buiten Indooruitstroom om rechtstreeks voor dezelfde of daarmee samenhangende werkzaamheden worden gecontracteerd, tenzij Indooruitstroom daarvoor schriftelijk toestemming geeft.
Artikel 9 – Klachten
1. Klachten over de dienstverlening worden behandeld overeenkomstig het Klachtenregelement van Indooruitstroom.
2. Een klacht ontslaat Opdrachtgever niet van zijn betalingsverplichtingen, tenzij partijen schriftelijk anders overeenkomen.
Artikel 10 – Recht en geschillen
1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
2. Partijen proberen een geschil eerst in onderling overleg op te lossen.
3. Indien dit niet lukt, wordt het geschil voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde Nederlandse rechter.
4. Indien een bepaling uit deze voorwaarden nietig of niet afdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
5. Van toepassing is de versie van deze algemene voorwaarden die bij het aangaan van de overeenkomst aan Opdrachtgever ter beschikking is gesteld.
Versie: augustus 2026